Dirección de la oficina comercial:
5448 Apex Peakway, Box 197, Apex, Carolina del Norte, 27502 Estados Unidos
Teléfono:
+1(800) 315-9607
Correo electrónico:
servicio@bravexlocks.com
P1. ¿Existen requisitos o cualificaciones específicas para convertirse en distribuidor de la marca?
Bravex Locks busca posibles distribuidores que tengan experiencia previa en la venta de nuestros productos, posean una oficina local o presencia en línea para vender en el territorio previsto. Estas cualidades son las preferidas de nuestros posibles distribuidores.
P2: ¿Se requiere un volumen de ventas mínimo o una cantidad de pedido para los distribuidores?
El volumen mínimo de ventas para iniciar un concesionario es una cantidad mínima de pedido de 30 unidades, pero Bravex Locks está abierto a ayudar a los concesionarios a crecer y puede aceptar cantidades más bajas.
P3: ¿Cuál es el proceso para convertirse en distribuidor autorizado?
La solicitud debe enviárnosla por correo electrónico y será revisada por la persona responsable. Una vez aprobada la revisión, nos pondremos en contacto con el cliente para proceder con los siguientes pasos de colaboración. El proceso principal será manejado y supervisado por personal de marketing dedicado.
P4: ¿Cuál es la política de la marca sobre el precio mínimo anunciado (MAP)?
Para garantizar que nuestros distribuidores puedan beneficiarse de mayores ganancias y evitar guerras de precios, nuestra marca ha implementado una política de precio mínimo anunciado (MAP). Solicitamos amablemente que todos los distribuidores, independientemente de su canal de comercialización, plataforma o territorio, se abstengan de vender las cerraduras por debajo del precio mínimo anunciado. Al adherirnos a esta política, podemos trabajar juntos para promover un mercado justo y rentable para todas las partes involucradas.
P5: ¿Cómo maneja la marca el exceso de inventario?
Si un cliente tiene stock muerto que no se puede vender, la marca acepta devoluciones con reembolso en un plazo de 2 años si los productos están en buen estado y embalaje.
P6: ¿Qué tipo de condiciones de pago están disponibles para los distribuidores? ¿Ofrece la marca alguna opción de financiación para los concesionarios?
Las condiciones de pago generalmente implican PayPal, tarjeta de crédito, pago T/T u otros por adelantado antes del envío. Pero para los distribuidores con pedidos repetidos al por mayor, Bravex Locks puede considerar entre 30 y 90 días netos.
P7: ¿Cómo maneja la marca el envío y la logística? ¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?
Los pedidos generalmente se entregan directamente desde el almacén en EE. UU. y pueden llegar a la dirección del distribuidor dentro de 5 a 10 días hábiles. Para los artículos agotados, la preparación para el envío puede demorar 30 días adicionales y se notificará a los distribuidores con anticipación.
P8: ¿Cómo maneja la marca los productos dañados o defectuosos? ¿Cómo maneja la marca las reclamaciones de garantía?
Todos los productos dañados o defectuosos podrían enviarse al almacén de la marca para su reparación o sustitución. Para pedidos dentro del periodo de garantía, la marca cubrirá los gastos de envío de devoluciones y reposiciones.
P9: ¿Cuál es la política de la marca en materia de devoluciones?
Para cualquier devolución causada por defectos de calidad o diseño, la marca cubrirá los gastos de envío del artículo devuelto.
P10: ¿La marca cuenta con un equipo de atención al cliente?
Sí, Bravex Locks cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado en EE. UU. para manejar los reclamos y devoluciones de garantía, lo que permite a los distribuidores concentrarse en el marketing y las ventas.
Realizar pedidos
P11: ¿Venden al por menor?
Si bien nuestro negocio principal son los distribuidores y las empresas, estaremos encantados de ayudarle con sus consultas minoristas. No dude en contactarnos cuando le resulte conveniente por correo electrónico a service@bravexlocks.com y estaremos encantados de proporcionarle cualquier información que pueda necesitar.
P12: Además de cerraduras comerciales y residenciales, ¿ofrecen cerraduras para uso doméstico?
Absolutamente. Bravex Locks se especializa en atender a clientes comerciales con nuestras cerraduras para puertas de la serie MKDZG1, que cuentan con la certificación de primer nivel ANSI/BHMA y los certificados pertinentes, lo que las hace ideales para fines de administración de propiedades. Sin embargo, también ofrecemos una gama de cerraduras diseñadas para uso doméstico, diseñadas para satisfacer las necesidades diarias de las familias. No dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a service@bravexlocks.com cuando le resulte conveniente para obtener más ayuda.
P13: ¿Cómo obtengo una cotización y/o realizo un pedido?
Le invitamos a contactarnos a través de los siguientes canales.
(I) Correo electrónico: service@bravexlocks.com
(II) Número gratuito: +1(800) 315-9607
Envío
P14: ¿Realizan envíos a otros países fuera de EE. UU.?
Sí. Nos sentimos honrados de proporcionar cerraduras y servicios a varios países; no dude en contactarnos para obtener más detalles.
P15: ¿Realizan envíos a direcciones APO/FPO o direcciones internacionales?
Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales y no podemos realizar envíos directamente a ninguna dirección en Alaska, Hawái, las Islas Vírgenes de los EE. UU., Guam o Puerto Rico. Estas direcciones deberán volver a calcular los costos de envío y pueden agregar opciones de envío al pedido. Para pedidos en el Reino Unido, Canadá u otros países, contáctenos para obtener más ayuda.