Adresse du bureau d'affaires :
5448 Apex Peakway, Box 197, Apex, NC, 27502 États-Unis
Téléphone:
+1(800) 315-9607
E-mail:
service@bravexlocks.com
T1. Y a-t-il des exigences ou des qualifications particulières pour devenir revendeur de la marque ?
Bravex Locks recherche des revendeurs potentiels ayant une expérience préalable dans la vente de nos produits, possédant un bureau local ou une présence en ligne pour vendre sur le territoire prévu. Ces qualités sont privilégiées chez nos revendeurs potentiels.
Q2 : Y a-t-il un volume de ventes minimum ou une quantité de commande requise pour les revendeurs ?
Le volume de ventes minimum pour démarrer une concession est un MOQ de 30 unités, mais Bravex Locks est disposé à aider les concessionnaires à se développer et peut accepter des quantités inférieures.
Q3 : Quel est le processus pour devenir un revendeur agréé ?
La candidature doit nous être soumise par courrier électronique et sera examinée par la personne responsable. Une fois l’examen approuvé, nous prendrons contact avec le client pour passer aux prochaines étapes de collaboration. Le processus principal sera géré et supervisé par un personnel marketing dédié.
Q4 : Quelle est la politique de la marque en matière de prix minimum annoncé (MAP) ?
Pour garantir que nos revendeurs puissent bénéficier de bénéfices plus élevés et éviter les guerres de prix, notre marque a mis en place une politique de prix minimum annoncé (MAP). Nous demandons à tous les revendeurs, quel que soit leur canal de commercialisation, leur plateforme ou leur territoire, de s'abstenir de vendre les serrures en dessous du prix minimum annoncé. En adhérant à cette politique, nous pouvons travailler ensemble pour promouvoir un marché équitable et rentable pour toutes les parties impliquées.
Q5 : Comment la marque gère-t-elle les stocks excédentaires ?
Si un client dispose de stocks morts qui ne peuvent être vendus, la marque accepte les retours pour remboursement sous 2 ans si les produits sont en bon état et emballés.
Q6 : Quels types de conditions de paiement sont disponibles pour les concessionnaires ? La marque propose-t-elle des options de financement aux concessionnaires ?
Les conditions de paiement impliquent généralement PayPal, carte de crédit, paiement T/T ou autres à l'avance avant l'expédition. Mais pour les revendeurs ayant des commandes groupées répétées, Bravex Locks peut considérer un délai net de 30 à 90 jours.
Q7 : Comment la marque gère-t-elle l'expédition et la logistique ? Quel est le délai de livraison des commandes ?
Les commandes sont généralement livrées directement depuis l'entrepôt aux États-Unis et peuvent arriver à l'adresse du revendeur dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Pour les articles en rupture de stock, la préparation de l'expédition peut prendre 30 jours supplémentaires, et les revendeurs seront informés à l'avance.
Q8 : Comment la marque gère-t-elle les produits endommagés ou défectueux ? Comment la marque gère-t-elle les réclamations au titre de la garantie ?
Tous les produits endommagés ou défectueux pourront être envoyés à l'entrepôt de la marque pour réparation ou remplacement. Pour les commandes pendant la période de garantie, la marque prendra en charge les frais d'expédition pour les retours et les remplacements.
Q9 : Quelle est la politique de retour de la marque ?
Pour tout retour causé par des défauts de qualité ou de conception, la marque prendra en charge les frais d'expédition de l'article retourné.
Q10 : La marque dispose-t-elle d'une équipe de support client ?
Oui, Bravex Locks dispose d'une équipe de support client dédiée aux États-Unis pour gérer les réclamations et les retours au titre de la garantie, permettant aux revendeurs de se concentrer sur le marketing et la vente.
Commande
Q11 : Vendez-vous au détail ?
Bien que notre activité principale concerne les revendeurs et les entreprises, nous serons plus qu'heureux de vous aider avec vos demandes de vente au détail. N'hésitez pas à nous contacter à votre convenance par e-mail à service@bravexlocks.com, et nous serons heureux de vous fournir toute information dont vous pourriez avoir besoin.
Q12 : En plus des serrures commerciales et résidentielles, proposez-vous des serrures à usage domestique ?
Absolument. Bravex Locks se spécialise dans le service aux clients commerciaux avec nos serrures de porte de la série MKDZG1, qui détiennent la certification ANSI/BHMA de premier niveau et les certificats pertinents, ce qui les rend idéales à des fins de gestion immobilière. Cependant, nous proposons également une gamme de serrures adaptées à un usage domestique, conçues pour répondre aux besoins quotidiens des familles. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à service@bravexlocks.com à votre convenance pour obtenir de l'aide.
Q13 : Comment puis-je obtenir un devis et/ou passer une commande ?
Nous vous invitons à nous contacter via les canaux suivants.
(I)E-mail : service@bravexlocks.com
(II) Numéro gratuit : +1 (800) 315-9607
Expédition
Q14 : Expédiez-vous vers d’autres pays en dehors des États-Unis ?
Oui. Nous sommes honorés de fournir des serrures et des services dans différents pays, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Q15 : Expédiez-vous à des adresses APO/FPO ou à des adresses internationales ?
Nous expédions actuellement uniquement sur la zone continentale des États-Unis et ne pouvons expédier directement à aucune adresse en Alaska, à Hawaï, dans les îles Vierges américaines, à Guam et à Porto Rico. Ces adresses devront recalculer les frais d’expédition et pourront ajouter des options d’expédition à la commande. Pour les commandes au Royaume-Uni, au Canada ou dans d'autres pays, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.