配送
お客様のニーズにより良いサービスを提供するために、全国に 2 つの配送センターがあります。 これにより、リードタイムと輸送コストが削減されます。 標準配送は UPS Ground 経由で行われ、お住まいの地域によっては到着まで 2 週間以内にかかる場合があります。 特急または緊急の注文の場合は、カスタム ソリューションについて直接お問い合わせください。
返品
• 返品する前に、service@bravexlocks.com に電子メールを送信するか、+1(800) 315-9607 に電話して、注文番号と返品の意思を伝えてください。 場合によっては、お客様のニーズをより深く理解し、返品を超えた解決策を提供するために、写真情報をお願いすることがあります。
• 月曜日から金曜日までの 48 時間以内に、返送先住所とその他の詳細をお知らせします。
• 返品前にご連絡がない場合、返品を処理することはできません。
品質保証
Bravex ロックは、さまざまな製品シリーズに対して相対的な品質保証を提供します。
-- MKDZG1 シリーズ: 永久機械保証。
-- MKD-001 シリーズ: 5 年間の保証。
-- MKS-001/004 シリーズ: 5 年間の保証。
-- Smart Locks シリーズ: 5 年間の保証。
-- ハンドルセットと交換品: 3 年間の保証。
当社は、本ポリシーの利用規約を変更/修正/解釈する権利を留保します。
詳細については、service@bravexlocks.com まで電子メールでお問い合わせいただくか、フリーダイヤル +1(800) 315-9607 までお電話ください。
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