사업장 주소:
5448 Apex Peakway, Box 197, Apex, NC, 27502 미국
Q1. 해당 브랜드의 딜러가 되기 위한 특정 요구 사항이나 자격이 있습니까?
Bravex Locks는 사전에 당사 제품을 판매한 경험이 있고, 해당 지역에서 판매할 현지 사무소나 온라인 사이트를 보유하고 있는 잠재 딜러를 찾고 있습니다. 이러한 자질은 우리의 잠재 딜러에게 선호됩니다.
Q2: 딜러에게 요구되는 최소 판매량이나 주문량이 있나요?
대리점을 시작하기 위한 최소 판매량은 MOQ 30개이지만 Bravex Locks는 대리점의 성장을 돕기 위해 열려 있으며 더 적은 수량도 수용할 수 있습니다.
Q3: 공인 대리점이 되기 위한 절차는 무엇입니까?
신청서는 이메일을 통해 제출해야 하며, 담당자가 검토합니다. 검토가 승인되면 고객에게 연락하여 다음 협업 단계를 진행합니다. 주요 프로세스는 전담 마케팅 담당자가 처리하고 감독합니다.
Q4: 최소 광고 가격(MAP)에 대한 브랜드 정책은 무엇입니까?
딜러들이 더 높은 이익을 얻고 가격 전쟁을 피할 수 있도록 하기 위해 우리 브랜드는 최저 광고 가격(MAP) 정책을 시행했습니다. 모든 딜러는 마케팅 채널, 플랫폼, 지역에 관계없이 최소 광고 가격 이하로 잠금 장치를 판매하지 않도록 부탁드립니다. 이 정책을 준수함으로써 우리는 관련된 모든 당사자를 위한 공정하고 수익성 있는 시장을 촉진하기 위해 함께 노력할 수 있습니다.
Q5: 브랜드는 초과 재고를 어떻게 처리합니까?
고객에게 판매할 수 없는 재고가 있는 경우, 제품 상태와 포장 상태가 양호하면 브랜드는 2년 이내에 반품 및 환불을 허용합니다.
Q6: 딜러는 어떤 유형의 지불 조건을 사용할 수 있습니까? 브랜드가 딜러를 위한 금융 옵션을 제공합니까?
결제 조건에는 일반적으로 배송 전 PayPal, 신용 카드, T/T 결제 등이 포함됩니다. 그러나 대량 주문이 반복되는 딜러의 경우 Bravex Locks에서는 순 30~90일을 고려할 수 있습니다.
Q7: 브랜드는 배송 및 물류를 어떻게 처리합니까? 주문 리드타임은 어떻게 되나요?
주문은 일반적으로 미국 창고에서 직접 배송되며 영업일 기준 5~10일 이내에 딜러 주소에 도착할 수 있습니다. 품절된 상품의 경우 배송 준비까지 30일 정도 추가 소요될 수 있으며, 판매점에 사전 안내해 드립니다.
Q8: 브랜드에서는 손상되거나 결함이 있는 제품을 어떻게 처리하나요? 브랜드는 보증 청구를 어떻게 처리합니까?
손상되거나 결함이 있는 모든 제품은 수리 또는 교체를 위해 브랜드 창고로 보내질 수 있습니다. 보증 기간 내에 주문한 경우 브랜드는 반품 및 교체에 따른 배송 비용을 부담합니다.
Q9: 반품에 대한 브랜드 정책은 무엇입니까?
품질이나 디자인 결함으로 인한 반품의 경우, 반품된 상품의 배송비는 브랜드에서 부담합니다.
Q10: 브랜드에 고객 지원팀이 있나요?
예, Bravex Locks는 미국에 보증 청구 및 반품을 처리하는 전담 고객 지원 팀을 보유하고 있어 딜러가 마케팅 및 판매에 집중할 수 있습니다.
주문
Q11: 소매 판매를 하시나요?
당사의 주요 사업은 딜러 및 기업이지만, 소매 문의에 대해서는 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 편하신 시간에 service@bravexlocks.com으로 이메일을 보내 문의해 주시면 필요한 정보를 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
질문 12: 상업용 및 주거용 자물쇠 외에 가정용 자물쇠도 제공합니까?
전적으로. Bravex Locks는 ANSI/BHMA 1급 인증 및 관련 인증서를 보유한 MKDZG1 시리즈 도어록을 통해 상업 고객에게 서비스를 전문적으로 제공하므로 자산 관리 목적에 이상적입니다. 그러나 우리는 또한 가족의 일상적인 요구를 충족하도록 설계된 가정용으로 맞춤화된 다양한 잠금장치도 제공합니다. 추가 지원을 받으려면 언제든지 이메일(service@bravexlocks.com)을 통해 문의해 주세요.
Q13: 견적을 받거나 주문하려면 어떻게 해야 합니까?
배송
Q14: 미국 이외의 다른 국가로도 배송합니까?
예. 우리는 다양한 국가에 자물쇠와 서비스를 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 자세한 내용은 언제든지 문의해 주세요.
Q15: APO/FPO 주소로 배송합니까, 아니면 국제 주소로 배송합니까?
현재 당사는 미국 본토 내에서만 배송하며 알래스카, 하와이, 미국령 버진 아일랜드, 괌, 푸에르토리코의 주소로는 직접 배송할 수 없습니다. 이러한 주소는 배송비를 다시 계산해야 하며 주문에 배송 옵션을 추가할 수 있습니다. 영국, 캐나다 또는 기타 국가에서 주문하는 경우 추가 지원을 받으려면 당사에 문의하세요.