Adres biura firmy:
5448 Apex Peakway, Box 197, Apex, NC, 27502 Stany Zjednoczone
Pytanie 1. Czy są jakieś szczególne wymagania lub kwalifikacje, aby zostać dealerem tej marki?
Bravex Locks poszukuje potencjalnych dealerów, którzy mają wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży naszych produktów, posiadają lokalne biuro lub obecność w Internecie, aby sprzedawać na docelowym terytorium. Te cechy są preferowane u naszych potencjalnych dealerów.
P2: Czy dealerzy muszą określić minimalną wielkość sprzedaży lub wielkość zamówienia?
Minimalna wielkość sprzedaży wymagana do rozpoczęcia działalności dealerskiej to MOQ wynoszące 30 jednostek, ale firma Bravex Locks jest otwarta na pomoc dealerom w rozwoju i może zaakceptować mniejsze ilości.
P3: Jak wygląda proces zostania autoryzowanym sprzedawcą?
Wniosek należy przesłać do nas drogą mailową i zostanie on rozpatrzony przez osobę odpowiedzialną. Po zatwierdzeniu recenzji skontaktujemy się z Klientem w celu omówienia kolejnych etapów współpracy. Główny proces będzie obsługiwany i nadzorowany przez dedykowany personel marketingowy.
P4: Jaka jest polityka marki dotycząca minimalnej ceny reklamowanej (MAP)?
Aby zapewnić naszym dealerom możliwość czerpania korzyści z wyższych zysków i uniknięcia wojen cenowych, nasza marka wdrożyła politykę minimalnej ceny reklamowanej (MAP). Uprzejmie prosimy, aby wszyscy sprzedawcy, niezależnie od kanału marketingowego, platformy lub terytorium, powstrzymywali się od sprzedaży zamków poniżej minimalnej reklamowanej ceny. Przestrzegając tej polityki, możemy współpracować na rzecz promowania uczciwego i zyskownego rynku dla wszystkich zaangażowanych stron.
P5: Jak marka radzi sobie z nadmiernymi zapasami?
Jeśli klient ma zapasy, których nie można sprzedać, marka akceptuje zwroty w ciągu 2 lat, jeśli produkty są w dobrym stanie i opakowaniu.
P6: Jaki rodzaj warunków płatności jest dostępny dla dealerów? Czy marka oferuje dealerom jakieś możliwości finansowania?
Warunki płatności zazwyczaj obejmują PayPal, kartę kredytową, płatność T/T lub inną płatność z góry przed wysyłką. Jednak w przypadku dealerów z powtarzającymi się zamówieniami masowymi Bravex Locks może rozważyć 30-90 dni netto.
P7: Jak marka radzi sobie z wysyłką i logistyką? Jaki jest czas realizacji zamówień?
Zamówienia są zazwyczaj dostarczane bezpośrednio z magazynu w USA i mogą dotrzeć pod adres dealera w ciągu 5-10 dni roboczych. W przypadku produktów niedostępnych w magazynie przygotowanie do wysyłki może zająć dodatkowe 30 dni, o czym sprzedawcy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem.
P8: Jak marka radzi sobie z uszkodzonymi lub wadliwymi produktami? Jak marka radzi sobie z roszczeniami gwarancyjnymi?
Wszystkie uszkodzone lub wadliwe produkty można wysłać do magazynu marki w celu naprawy lub wymiany. W przypadku zamówień w okresie gwarancyjnym marka pokryje koszty wysyłki w przypadku zwrotów i wymian.
P9: Jaka jest polityka marki dotycząca zwrotów?
W przypadku zwrotów spowodowanych wadami jakościowymi lub projektowymi marka pokryje koszty wysyłki zwracanego produktu.
P10: Czy marka posiada zespół obsługi klienta?
Tak, Bravex Locks ma dedykowany zespół obsługi klienta w USA, który zajmuje się roszczeniami gwarancyjnymi i zwrotami, umożliwiając dealerom skupienie się na marketingu i sprzedaży.
Zamawianie
P11: Czy prowadzisz sprzedaż detaliczną?
Chociaż naszą główną działalnością są dealerzy i przedsiębiorstwa, z przyjemnością pomożemy w przypadku zapytań dotyczących sprzedaży detalicznej. Prosimy o kontakt w dogodnym dla Państwa terminie poprzez e-mail na adres service@bravexlocks.com, a chętnie udzielimy Państwu wszelkich potrzebnych informacji.
P12: Czy oprócz zamków komercyjnych i mieszkaniowych oferujecie zamki do użytku domowego?
Absolutnie. Bravex Locks specjalizuje się w obsłudze klientów komercyjnych dzięki naszym zamkom do drzwi serii MKDZG1, które posiadają certyfikaty ANSI/BHMA pierwszego stopnia oraz odpowiednie certyfikaty, co czyni je idealnymi do celów zarządzania nieruchomościami. Oferujemy jednak także gamę zamków dostosowanych do użytku domowego, zaprojektowanych z myślą o codziennych potrzebach rodzin. Nie wahaj się z nami skontaktować, wysyłając e-mail na adres service@bravexlocks.com, aby uzyskać dalszą pomoc.
P13: Jak uzyskać wycenę i/lub złożyć zamówienie?
Zapraszamy do kontaktu z nami za pośrednictwem poniższych kanałów.
(I)E-mail: service@bravexlocks.com
(II) Numer bezpłatny: +1(800) 315-9607
Wysyłka
P14: Czy wysyłacie do innych krajów poza USA?
Tak. Mamy zaszczyt dostarczać zamki i usługi do różnych krajów. W celu uzyskania szczegółów prosimy o kontakt.
P15: Czy wysyłacie na adresy APO/FPO czy adresy międzynarodowe?
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych i nie możemy wysyłać bezpośrednio na żaden adres na Alasce, Hawajach, Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych, Guam, Portoryko. Adresy te będą wymagały ponownego obliczenia kosztów wysyłki i mogą dodać opcje wysyłki do zamówienia. W przypadku zamówień w Wielkiej Brytanii, Kanadzie lub innych krajach prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszej pomocy.