Endereço do escritório comercial:
5448 Apex Peakway, Box 197, Apex, NC, 27502 Estados Unidos
Q1. Existem requisitos ou qualificações específicas para se tornar revendedor da marca?
A Bravex Locks está procurando possíveis revendedores que tenham experiência anterior na venda de nossos produtos, possuam um escritório local ou presença online para vender no território pretendido. Essas qualidades são preferidas em nossos possíveis revendedores.
P2: Existe um volume mínimo de vendas ou quantidade de pedido exigida para revendedores?
O volume mínimo de vendas para abrir uma concessionária é um MOQ de 30 unidades, mas a Bravex Locks está aberta para ajudar os revendedores a crescer e pode aceitar quantidades menores.
Q3: Qual é o processo para se tornar um revendedor autorizado?
A inscrição deverá ser enviada para nós por e-mail e será analisada pelo responsável. Assim que a revisão for aprovada, entraremos em contato com o cliente para prosseguir com as próximas etapas de colaboração. O processo principal será conduzido e supervisionado por pessoal de marketing dedicado.
Q4: Qual é a política da marca sobre preço mínimo anunciado (MAP)?
Para garantir que os nossos revendedores possam beneficiar de lucros mais elevados e evitar guerras de preços, a nossa marca implementou uma política de preço mínimo anunciado (MAP). Pedimos gentilmente que todos os revendedores, independentemente do seu canal de marketing, plataforma ou território, evitem vender as fechaduras abaixo do preço mínimo anunciado. Ao aderir a esta política, podemos trabalhar juntos para promover um mercado justo e lucrativo para todas as partes envolvidas.
P5: Como a marca lida com o excesso de estoque?
Se um cliente tiver estoque morto que não possa ser vendido, a marca aceita devoluções para reembolso no prazo de 2 anos se os produtos estiverem em boas condições e embalagens.
Q6: Que tipo de condições de pagamento estão disponíveis para os revendedores? A marca oferece alguma opção de financiamento para revendedores?
As condições de pagamento geralmente envolvem PayPal, cartão de crédito, pagamento T/T ou outros antecipadamente antes do envio. Mas para revendedores com pedidos em grandes quantidades repetidos, a Bravex Locks pode considerar um período líquido de 30 a 90 dias.
Q7: Como a marca lida com transporte e logística? Qual é o prazo de entrega dos pedidos?
Os pedidos normalmente são entregues diretamente do depósito nos EUA e podem chegar ao endereço do revendedor dentro de 5 a 10 dias úteis. Para itens fora de estoque, pode levar mais 30 dias para se preparar para o envio e os revendedores serão notificados com antecedência.
Q8: Como a marca lida com produtos danificados ou defeituosos? Como a marca lida com as reclamações de garantia?
Todos os produtos danificados ou defeituosos poderão ser enviados para o armazém da marca para reparação ou substituição. Para encomendas dentro do período de garantia, a marca cobrirá os custos de envio para devoluções e substituições.
Q9: Qual é a política de devolução da marca?
Para quaisquer devoluções causadas por defeitos de qualidade ou design, a marca cobrirá os custos de envio do item devolvido.
Q10: A marca possui equipe de suporte ao cliente?
Sim, a Bravex Locks tem uma equipe dedicada de suporte ao cliente nos EUA para lidar com reclamações e devoluções de garantia, permitindo que os revendedores se concentrem no marketing e nas vendas.
Encomenda
Q11: Você vende no varejo?
Embora nosso negócio principal seja revendedores e empresas, teremos o maior prazer em ajudá-lo com consultas de varejo. Sinta-se à vontade para nos contatar conforme sua conveniência por e-mail em service@bravexlocks.com, e teremos prazer em fornecer qualquer informação que você possa precisar.
Q12: Além de fechaduras comerciais e residenciais, vocês oferecem fechaduras para uso doméstico?
Absolutamente. A Bravex Locks é especializada em atender clientes comerciais com nossas fechaduras da série MKDZG1, que possuem certificação de primeiro nível ANSI/BHMA e certificados relevantes, tornando-as ideais para fins de gerenciamento de propriedades. No entanto, também oferecemos uma gama de fechaduras adaptadas para uso doméstico, concebidas para satisfazer as necessidades diárias das famílias. Não hesite em entrar em contato conosco por e-mail em service@bravexlocks.com conforme sua conveniência para obter mais assistência.
Q13: Como faço para obter uma cotação e/ou fazer um pedido?
Convidamos você a entrar em contato conosco através dos seguintes canais.
(I)E-mail: service@bravexlocks.com
(II)Ligação gratuita: +1(800) 315-9607
Envio
Q14: Você envia para outros países fora dos EUA?
Sim. Temos a honra de fornecer fechaduras e serviços para vários países. Não hesite em contactar-nos para obter detalhes.
Q15: Você envia para endereços APO/FPO ou endereços internacionais?
Atualmente, enviamos apenas dentro do território continental dos Estados Unidos e não podemos enviar diretamente para nenhum endereço no Alasca, Havaí, Ilhas Virgens dos EUA, Guam, Porto Rico. Esses endereços precisarão recalcular os custos de envio e poderão adicionar opções de envio ao pedido. Para pedidos no Reino Unido, Canadá ou outros países, entre em contato conosco para obter suporte adicional.