Адрес офиса:
5448 Apex Peakway, Box 197, Апекс, Северная Каролина, 27502 США
Телефон:
+1(800) 315-9607
Электронная почта:
service@bravexlocks.com
Вопрос 1. Существуют ли какие-либо особые требования или квалификация, чтобы стать дилером бренда?
Bravex Locks ищет потенциальных дилеров, которые имеют опыт продажи нашей продукции, имеют местный офис или присутствие в Интернете для продажи на предполагаемой территории. Эти качества предпочитаются нашим потенциальным дилерам.
Вопрос 2: Существует ли минимальный объем продаж или количество заказов для дилеров?
Минимальный объем продаж для открытия дилерского центра составляет минимальный заказ в 30 единиц, но Bravex Locks открыта для помощи дилерам в росте и может принять меньшие количества.
В3: Каков процесс получения статуса авторизованного дилера?
Заявку необходимо отправить нам по электронной почте, и она будет рассмотрена ответственным лицом. Как только отзыв будет одобрен, мы свяжемся с клиентом, чтобы перейти к следующим шагам сотрудничества. Основной процесс будет осуществляться и контролироваться специальными специалистами по маркетингу.
Вопрос 4. Какова политика бренда в отношении минимальной рекламируемой цены (MAP)?
Чтобы наши дилеры могли получать более высокую прибыль и избегать ценовых войн, наш бренд внедрил политику минимальной рекламируемой цены (MAP). Мы просим всех дилеров, независимо от их маркетингового канала, платформы или территории, воздерживаться от продажи замков по цене ниже минимальной рекламируемой цены. Придерживаясь этой политики, мы можем работать вместе над созданием справедливого и прибыльного рынка для всех участвующих сторон.
Вопрос 5: Как бренд справляется с избыточными запасами?
Если у покупателя есть товарный запас, который невозможно продать, бренд принимает возврат с возвратом средств в течение 2 лет, если продукция находится в хорошем состоянии и в хорошей упаковке.
В6: Какие условия оплаты доступны для дилеров? Предлагает ли бренд какие-либо варианты финансирования для дилеров?
Условия оплаты обычно включают PayPal, кредитную карту, банковский перевод или другие платежи заранее перед отправкой. Но для дилеров с повторными оптовыми заказами Bravex Locks может рассмотреть возможность оплаты в течение 30-90 дней.
В7: Как бренд справляется с доставкой и логистикой? Каков срок выполнения заказов?
Заказы обычно доставляются прямо со склада в США и могут поступить по адресу дилера в течение 5–10 рабочих дней. Подготовка к отправке товаров, которых нет на складе, может занять дополнительные 30 дней, о чем дилеры будут уведомлены заранее.
В8: Как бренд обращается с поврежденной или дефектной продукцией? Как бренд обрабатывает гарантийные претензии?
Все поврежденные или бракованные товары могут быть отправлены на склад бренда для ремонта или замены. Для заказов в течение гарантийного срока бренд покрывает расходы по доставке при возврате и замене.
В9: Какова политика бренда в отношении возврата?
В случае любого возврата, вызванного дефектами качества или дизайна, бренд покрывает расходы по доставке возвращенного товара.
Вопрос 10: Есть ли у бренда служба поддержки клиентов?
Да, у Bravex Locks есть специальная группа поддержки клиентов в США, которая занимается рассмотрением гарантийных претензий и возвратов, что позволяет дилерам сосредоточиться на маркетинге и продажах.
Заказ
В11: Вы продаете в розницу?
Хотя наша основная деятельность связана с дилерами и предприятиями, мы более чем рады помочь вам с запросами в сфере розничной торговли. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое удобное для вас время по электронной почте service@bravexlocks.com, и мы с радостью предоставим вам любую информацию, которая может вам понадобиться.
В12: Помимо коммерческих и бытовых замков, вы предлагаете замки для домашнего использования?
Абсолютно. Bravex Locks специализируется на обслуживании коммерческих клиентов с помощью наших дверных замков серии MKDZG1, которые имеют сертификацию первого уровня ANSI/BHMA и соответствующие сертификаты, что делает их идеальными для целей управления недвижимостью. Однако мы также предлагаем ряд замков, предназначенных для домашнего использования и предназначенных для удовлетворения повседневных потребностей семьи. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте service@bravexlocks.com в любое удобное для вас время для получения дополнительной помощи.
В13: Как мне получить предложение и/или разместить заказ?
Мы приглашаем вас связаться с нами по следующим каналам.
(Я) Электронная почта: service@bravexlocks.com
(II) Бесплатный звонок: +1 (800) 315-9607.
Перевозки
В14: Вы осуществляете доставку в другие страны за пределами США?
Да. Для нас большая честь предоставлять замки и услуги в различные страны. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации.
В15: вы отправляете товары на адреса APO/FPO или международные адреса?
В настоящее время мы осуществляем доставку только в пределах континентальной части Соединенных Штатов и не можем осуществлять прямую доставку по любому адресу на Аляске, Гавайях, Виргинских островах США, Гуаме, Пуэрто-Рико. По этим адресам потребуется пересчитать стоимость доставки, и они могут добавить к заказу варианты доставки. Для заказов в Великобритании, Канаде или других странах, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дальнейшей поддержки.