Адреса офісу:
5448 Apex Peakway, Box 197, Apex, NC, 27502 Сполучені Штати
телефон:
+1(800) 315-9607
Електронна пошта:
service@bravexlocks.com
Q1. Чи є якісь особливі вимоги чи кваліфікація, щоб стати дилером бренду?
Bravex Locks шукає потенційних дилерів, які мають попередній досвід продажу нашої продукції, мають місцевий офіс або онлайн-присутність для продажу на зазначеній території. Ці якості віддають перевагу нашим потенційним дилерам.
Q2: Чи є мінімальний обсяг продажів або кількість замовлення, необхідний для дилерів?
Мінімальний обсяг продажів для відкриття дилерського центру становить MOQ 30 одиниць, але Bravex Locks готова допомогти дилерам розвиватися та може прийняти меншу кількість.
Q3: Який процес, щоб стати авторизованим дилером?
Заявку потрібно надіслати нам електронною поштою, і її розгляне відповідальна особа. Після схвалення перевірки ми зв’яжемося з клієнтом, щоб продовжити наступні кроки співпраці. Основним процесом займатиметься та контролюватиметься спеціальний маркетинговий персонал.
Q4: Яка політика бренду щодо мінімальної рекламованої ціни (MAP)?
Щоб переконатися, що наші дилери можуть отримувати вищі прибутки та уникати цінових воєн, наш бренд запровадив політику мінімальної рекламованої ціни (MAP). Ми просимо всіх дилерів, незалежно від каналу збуту, платформи чи території, утримуватися від продажу замків нижче мінімальної рекламованої ціни. Дотримуючись цієї політики, ми можемо працювати разом, щоб сприяти справедливому та прибутковому ринку для всіх залучених сторін.
Q5: Як бренд справляється з надлишковими запасами?
Якщо у клієнта є запаси, які не можна продати, бренд приймає повернення для повернення протягом 2 років, якщо продукти в хорошому стані та упаковці.
Q6: Які типи умов оплати доступні для дилерів? Чи пропонує бренд будь-які варіанти фінансування для дилерів?
Умови оплати зазвичай передбачають оплату через PayPal, кредитну картку, T/T або іншу попередню оплату перед відправкою. Але для дилерів із повторними масовими замовленнями Bravex Locks може розглянути Net 30-90 днів.
Q7: Як бренд займається доставкою та логістикою? Який термін виконання замовлень?
Зазвичай замовлення доставляються безпосередньо зі складу в США і можуть прийти на адресу дилера протягом 5-10 робочих днів. Підготовка до доставки товарів, яких немає в наявності, може зайняти додаткові 30 днів, про що дилери будуть повідомлені заздалегідь.
Q8: Як бренд обробляє пошкоджені або браковані продукти? Як бренд розглядає гарантійні претензії?
Усі пошкоджені або браковані продукти можуть бути відправлені на склад бренду для ремонту або заміни. Для замовлень протягом гарантійного періоду бренд покриває витрати на доставку для повернення та заміни.
Q9: Яка політика бренду щодо повернення?
У разі повернення через дефекти якості або дизайну бренд покриває витрати на доставку поверненого товару.
Q10: Чи є у бренду команда підтримки клієнтів?
Так, Bravex Locks має спеціальну команду підтримки клієнтів у США для розгляду гарантійних претензій і повернень, що дозволяє дилерам зосередитися на маркетингу та продажу.
Замовлення
Q11: Ви продаєте в роздріб?
Незважаючи на те, що основним напрямком нашої діяльності є дилери та підприємства, ми з радістю допоможемо вам у роздрібних запитах. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, коли вам буде зручно, електронною поштою service@bravexlocks.com, і ми з радістю надамо вам будь-яку інформацію, яка вам може знадобитися.
Q12: Чи пропонуєте ви замки для домашнього використання, крім комерційних і житлових замків?
Абсолютно. Bravex Locks спеціалізується на обслуговуванні комерційних клієнтів із нашими дверними замками серії MKDZG1, які мають сертифікацію першого рівня ANSI/BHMA та відповідні сертифікати, що робить їх ідеальними для цілей управління нерухомістю. Однак ми також пропонуємо ряд замків, призначених для домашнього використання, призначених для задоволення повсякденних потреб сімей. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами електронною поштою на service@bravexlocks.com, коли вам буде зручно, щоб отримати подальшу допомогу.
Q13: Як отримати цінову пропозицію та/або розмістити замовлення?
Ми запрошуємо вас зв’язатися з нами через такі канали.
(I) Електронна адреса: service@bravexlocks.com
(II) Безкоштовний номер: +1(800) 315-9607
Доставка
Q14: Чи доставляєте ви в інші країни за межами США?
Так. Ми маємо честь надавати замки та послуги в різних країнах, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами для отримання деталей.
Питання 15: Ви доставляєте на адреси APO/FPO чи міжнародні адреси?
Наразі ми доставляємо лише в межах континентальної частини Сполучених Штатів і не можемо доставляти напряму на будь-яку адресу на Алясці, Гаваях, Американських Віргінських островах, Гуамі, Пуерто-Ріко. Ці адреси потребуватимуть перерахунку вартості доставки та можуть додати варіанти доставки до замовлення. Для замовлень у Великій Британії, Канаді чи інших країнах зв’яжіться з нами для подальшої підтримки.